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2011年末,淘宝商城公布了2012年招商方案,价格骤涨。一时激起千层浪,众多商城卖家纷纷无奈“出淘”,有志于创业的年轻人眼看着淘宝商城费用上涨,不敢入淘。看到这两类群体中的部分有自建B2C的计划。离开淘宝商城,自建B2C,真的比进入淘宝商城费用更低么?未必!自建B2C比进入淘宝伤城更伤钱。

在创业交流版块担任版主已有一段时间,阅历还不够,此文只是针对刚起步的草根者及承受不了商城涨价而无奈“出淘”的卖家而分享的看法。希望对想自建B2C的派友有一定帮助。

自建B2C水很深,三思而后行。

信任成本

淘宝的机制尽管不完善,但消费者对淘宝商城已经产生信任,从而对淘宝商城里面的卖家也产生了一定的信任,他们敢于尝试去淘宝商城的店铺购买产品。自 建B2C后,换一张陌生面孔出现在消费者面前,他们愿意尝试购买么?他们能对你产生信任么?独立B2C,做推广,做品牌,烧了多少钱,才让用户对其网站产 生信任。这是一个不能明确数目的数值,但是的确是一个很大的成本。消费者敢在一个淘宝一心卖家店铺不问客服就拍产品,因为有支付宝在担保,消费者能向作为 平台监管方的淘宝维权,在你的独立B2C,他们敢么?至少我不想去尝试在一个默默无闻的独立B2C网站购物。

竞争成本、营销成本

做服装类目的,离开淘宝商城,能再造一个凡客么?做母婴类目的离开淘宝商城,能再造一个红孩子么?做化妆品的,离开淘宝商城,能再造一个聚美优品么?做旅游票务的离开的淘宝商城,能再造一个驴妈妈么?做箱包的离开淘宝商城,能再造一个麦包包么?

离开淘宝商城,面临的不单单是淘宝众多卖家的竞争,淘宝外部有更多实力公司在和你们竞争。自建B2C后,貌似脱离了淘宝卖家的竞争,但你已经处在 B2C行业里了,这里的公司比绝大部分淘宝卖家有更强大实力,你们遇到的竞争会更大,他们不单单和淘宝抢流量,还和你抢流量。你的营销费用远比在淘宝上开 直通车,投钻展来的高。

人力成本

做淘宝和做独立B2C看似都是做电子商务的。但是人员架构会有很大的变化。做淘宝基本不需要强大的技术团队,自建B2C,公司没有几个高水平的技术 基本是不现实的。技术外包对于自建B2C并非是一个低成本的方式,技术掌握在别人手上,网站的竞争力大减。两个技术员的一年的工资都超出你支付淘宝商城一 年的费用了。做淘宝只需要一个美工基本就可以开展了,而独立B2C你需要有优秀的设计师,才能让你的网站出众。做淘宝基本不需要太费时间去考虑交互设计、 用户体验等等问题,但是做了B2C,你需要的人太多了,你需要付出的人力成本也将大涨。

时间成本、机会成本

独立B2C项目盲目上马,注定失败。有人有钱的大卖家尚且不敢自建B2C,更谈我们这些草根了呢?我也不想做淘宝,做淘宝太窝囊,被一个毛还没怎么 长齐的小二吆来喝去的,它让你5折,你都不敢5.1折。但是离开淘宝,市场就是阎王,阎王叫你三更死,谁敢留人到五更!以为做独立B2C比做淘宝商城更省 钱而自建B2C的创业者,基本都摆脱不了项目死亡的命运,这不是危言耸听。中间耗费的资金不说,时间成本,机会成本这些都是无形的成本。

草根创业,综合B2C就不谈了,现在还不是我们能谈论综合B2C的时候,只想谈谈对垂直B2C的看法。

垂直B2C,还有机会发展。因为小众,才能满足部分人群特殊的需求。不能拿30个人和3000人的综合B2C竞争,那我用30个人和你一个品类竞 争。深度地去分析目标市场的需求,把产品做精,把服务做好。你的用户会为你去传播,人以类聚,他喜欢的,他朋友圈子里一定有喜欢你产品的人,口碑营销对垂 直B2C的推广效果非常好。

机会是有,但是,垂直B2C并非只是销售单一品类产品。你把市场的10块钱4双的袜子都拿到你的B2C上卖,美其名曰“最中国最好的袜子商城”,依然称不上是真正的B2C,顶多是个小卖部。相比淘宝,消费者更愿意选择去淘宝购买,挑选余地更大。

清晰的市场定位是自建B2C前最该考虑的问题。初刻不单单卖服装,更卖一种文艺范;快书包不单单卖书,更卖一种服务。B2C同样需要寻求市场的空白 点,大家都穿衣服,但是初刻有文艺范的服饰;大家都看书,但是快书包有快捷的送书时间。大家都在走差异化路线,一个能生存的B2C的,得有差异化,而这个 差异,可以理解为“微差异”。电商喜欢谈模式,虽然只谈模式不靠谱,但是没有优秀的模式,也是不靠谱的。别人卖袜子按双卖,男人袜按月按年卖。你想发明一 个新事物太难,但能做到微差异,你的用户就会把你其他同品类产品区别开来。

回归本质,做电子商务还是要有盈利的。资本的寒冬,让很多B2C同胞在今年倒下了。草根的我们,没有VC给我们大把的钱去烧。IPO很美好,但是现实会很残酷。努力赚钱,好好省钱,资金链对于草根创业者太重要,先生存,再发展。电商行业浮躁,要成功就不能冒进。

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