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网站运营总监实用攻略

随着网络时代的不断发展,互联网已逐步成为我们生活的一部分,当然也成为了当今世界的另一大产业平台。随着该行业的不断深化,于是也诞生了网站运营总监这一职位。那么它具体是个什么样的职位,它的职责有是什么,又要求什么样的人才来担任呢?

首先网站运营是指一切与网站有关的事务的总和。那么网站运营总监的职责就将网站所有的事务条理化、规范化与目标化的总和。

一个出色的网站运营总监,需要具有以下三个方面工作的经验与能力:

1 网站策划与产品制造

包括网站产品的前期内容策划与结构统筹,网站制作中期的设计风格的把控 网站后期的编程与代码优化.

2 盈利模式与客户挖掘

客户开发与维护,广告渠道平台的建立,开发广告主与维护客户关系。

3 网站推广与团队管理

网站发布与推广平台的建立,其中网站seo的优化,各大网站的合作与相关推广。

以上三个方面是对一个网站从建立到运营过程的总和。也是运营总监所应具备的基本能力。下面我们就来简单概述运营总监在每一环节的职责与所应出现和避免的问题:

首先网站根据其比较典型的形式大致分为四个类型分别是资讯类、工具类、资源类、展示类。资讯类网站是以信息资讯为主的网站,如新浪、搜狐等,当然也有搜房等以行业信息为主的资讯类网站。工具类网站是为网民提供某种功能,来实现其所要的某种事物。包括百度、谷歌、淘宝等网站。资源类网站是为网民提供相关资源下载的网站。如verycd bt中国等网站。展示类网站是企业或是个人将其产品或是一些特的东西展示在网上。展示的形式多种多样。有企业产品网也有个人博客。有个性十足的flsah网站,也有非常专业的企业展示。当然很多网站不是只是单纯的一种类型,可能是多种类型的综合。如 很多银行网站如“建设银行”除了展示自身的实力外还有网站付费系统,这样就是展示型网站与工具型网站的结合。再如新浪基金,数米网等网站既提供了工具类的查询功能,又有行业的资讯新闻。

无论哪个类型的网站,做产品设计时首要的是要搞清浏览者的需求。这是网站产品设计中最关键的一个环节,搞清需求也就是浏览者登陆你网站的目的是什么。只有搞清使用者的需求才能找到合适的切入点,才能他在使你的网站中得到他真正需要的东西,才能使你的网站成为他日常必不可少的一部分,最后在浏览者当中建立较高的粘合度和口碑。然后您也在众多的网站当中脱颖而出。

当然如果是行业内的网站如财经网 投资网等,产品制造者还需要具有大量的相关行业的背景知识,因为只有你具备了相关的知识后才能制造出更加专业的产品。

在设计过程中要注意的是(展示类网站除外)网站不是艺术品,千万不能设计的朦朦胧胧,让浏览者看了眼睛就花。或是文件过大载入时间过长,尤其尽量避免flash的使用,因为flsah一般文件都比较大载入时间较长,另外对于网站的seo也没有任何好处。

设计结构一定要的清晰明了,方便用户浏览。颜色尽量不超过三种,以免造成混乱。最后在后台代码上要注意结构的明晰和垃圾代码的优化。尽量少的使用table或是div套,以及一系列seo的技术优化问题这里就不一一累述了。

总之网站产品是运营的根本,没有好的网站产品等于整个事情没有好的立足点。就像传统行业一样,没有好的产品,再好的宣传也只能是口号罢了,最后推广的钱花了,用户也找到了,而消费的人群却越来越少了。整个项目陷入了拿钱添广告的死循环中。这样的例子在传统行业中笔笔皆是。

1 盈利模式的开发

如果作为一个普通企业网站来说,做到以上两步后你的任务基本上就完成了,而作为盈利性网站来说,不仅要提高流量还要找到自己的盈利模式,并根据自己的盈利模式来寻找客户。这一步需要更多的是营销类的知识。当然不同的网站盈利模式也不同。

盈利模式与客户挖掘对于任何一个网站都是永恒的话题。就连中国btb的老大阿里巴巴还是搜索引擎的老大百度都无时无刻的不再考虑着自己的盈利模式是否被淘汰。从阿里巴巴推出的阿里妈妈,百度推出的百度知道,google推出的google地图等一系列产品就不难看出,无论是世界品牌还是国内行业老大,都在为自己产品盈利的模式做着于更为久远的考虑。尤其近期阿里妈妈的推出,改变了百度和google称霸国内竞价搜索广告市场的格局,百度和google无一不再为今后做打算,百度正准备推出的C2C交易平台,也为互联网新一轮的大战打出了响亮的一枪。

网站盈利模式的建立取决于内容网站产品特点的定位

网站产品特点决定了网站盈利的方式,如:搜索引擎的产品特点是,是对互联网上的信息资源进行搜集整理,然后供网民查询的系统,它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。网民通过搜索引擎找到自己想要的东西。那么搜索引擎的盈利模式就较为宽泛,因为它包含了互联网内的所有信息。所以针对这一产品特点,多数搜索引擎商所作的事情就是“卖词”根据不同的词汇搜索的比例定来制定出相应的价格。把你感兴趣的词汇内容,和相关商家结合起来。又如支付宝,我们在支付宝上进行交易。支付宝把我们的资金收集起来进行投资盈利。因为我们不断交易的过程中,有一个时间差。这当中就有一大笔资金和时间可以进行操作了。这样一个网站像银行一样,通过信誉来赚钱 。总之网站通过产品定位不同,盈利模式也千差万别,当然好的产品定位是好的盈利模式的基础。所以在整个网站运营当中,产品是赢利性网站生存的最基本要素。

网站盈利模式主要分为以下几类:

A、通过发布广告收费常见的网络在线盈利模式,通过较大的流量与业界的口碑来吸引广告主投放。是目前很多网站最主要的盈利模式,由于广告联盟的推出,许多中小网站也相继采用这种方式,靠挂别人的广告生存。

此类网站是互联网的大多数举不胜举,如新浪网、土豆网、搜房网等另外电子图书、免费电影下载、游戏下载等也已经走向内部插入广告的模式。

B、搜索竞排、广告中介提供通过搜索中的优先位置或是重要程度来收取相关的费用如:百度(www.baidu.com) 谷歌(www.google.cn)搜狗(www.sougou.com)等。广告中介是通过给为广告主和站长之间搭建的服务平台,获得利润,典型例子:谷歌(google adsece)百度广告联盟 阿里妈妈 (www.alimama.com)窄告网(www.narrowad.com) 等

C、彩铃彩信下载、短信发送等收费下载的电信增值形式

通过sp业务来获取经济回报,目前由于sp受到中国移动等运营商的限制,盈利率有些下降,以此类引力模式为主的上市公司市值较以前有缩水。典型例子: 空中网(www.kong.net) 中国移动无线音乐门户(www.12530.com)

D、销售产品收取佣金

通过网站销售别人的产品(C2C 和 B2C模式)销售产品来收取佣金 如易趣(www.ebay.com.cn) 在线竞拍,卓越(www.joyo.com)、当当(www.dangdang.com )、鲜花网等。从成功交易中抽取佣金。

E、通过网站支付平台

通过用户支付平台,来用把我们的资金收集起来进行投资盈利。这种盈利模式主要是利用有一个汇入与汇出慢时间差,进行操作。 与银行有相似之处。

这样的网站有国内的支付宝(www.alipay.com)、财务通(https://www.tenpay.com)国外的贝宝(www.PayPal.com)等网站。

F、提供发布平台或是平台会员差异化的服务收费

通过会员的差异化服务来收取费用的网站如阿里巴巴(www.cn.alibaba.com ) 慧聪(www.hc360.com )等商务网站 提供平台的如前程无忧(www.51job.com)、中华英才网(www.chinahr.com)等人才招聘网站和很多行业网站如果中国化工网,中国工控网等。当然这些网站除了通过平台发布收费外,也通过差异化来收费。提供网络教学e-learning服务如北大青鸟教育等提供vip收费邮箱如网易等

G:网络游戏运营,虚拟装备和道具买卖

通过网络游戏平台的来收取会员特殊服务或是道具买卖的费用此类网站如腾讯游戏(game.qq.com)、网易游戏(game.163.com)、盛大游戏(www.sdo.com)等

2 广告主的挖掘

广告主的开发是每个网站中永恒的话题,也是任何一个企业生存的根本。如何节省内部资源,来高效的挖掘开发客户,成为企业的核心内容。其方式和内容也庞大繁杂。根据不同的产品模式来挖掘不同的广告主的方法和渠道也有很多。所以这里不一一赘述。另外作为运营总监的你,根据公司的需要一方面需要独立开发大客户和维护重点客户或建立广告渠道体系,另一方面需要指导业务团队开发中小客户或渠道维护体系。

1 网站运营

网站运营包括网站的线上与线下的推广,网站产品的更新与维护。 从推广这个角度来说,包括线下与线上推介.先来探讨线下推广,现在很多网站已经由线上走到了线下,逐渐对线下推广开始重视起来,这种观点与做法的改变我认为是非常正确的,因为网站最后的落脚点还是工具作用大于浏览欣赏作用,尤其对于某些行业或是专业网站来说,线下的推介活动会使网站真正成为发布信息的平台,真正成为方便快捷的沟通信息与情感的工具。举办一个成功的线下活动可以形成多种效应,在短的时期内聚集起用户群,网民与网站、网民与网民之间实现进一步交流与接触,同时随着推介活动的扩大,还可以用媒体跟踪报道来扩大舆论的注意并形成传播,持续的提高活动的主题与网站人气,增大扩散性营销通路。

一个成功的线下推介活动策划能够实现“提升人气、扩大传播、招揽客户、开拓渠道、吸纳投资”等多重作用。

此外,还应做好线下推介活动资料的归纳整理,及时准确的将活动的信息送达网上,形成线下线上同时互动的局面,也为线下活动的线上推广做好准备。当然线下活动也应注意不能虎头蛇尾,一定要形成一环扣一环的连锁效应。上面仅从传播、推广角度简单进行了分析,若线下推介与融资、业务承揽、广告承接、客户巩固等从多角度、多方位切入、融合,效应将会是更明显的。在推广过程中如果一个地区的网站策划活动成功,可以将它迅速复制到其他地区,活动周期随着网站的扩大而不断增加,网站也随着活动的影响不断增大,就这样将一个发展中的网站一步步送上峰顶。

随着互联网的不断发展,目前互联网市场是一个细分的市场,综合型门户网站逐渐退出历史舞台,取而代之的将是垂直型门户网站 垂直网站找到了其存在的理由,其特色就是对领域的专一和细分,垂直型网站更加扩大了网站本身功能性的开发和利用。功能性成为网站发展的主导因素。但功能性仅仅依靠一条腿走路,是不稳定、不安全的。线下活动恰恰开发并且补充了网站功能性的不足。甚至网站的整体结构策划要根据线下活动的需要和反馈来做及时修改以满足网民的的需求。这样网络的功能性作用就得到良好的发挥。因为只有做到线上服务于线下,网站的产品才能够得到网民的认可,产品得到了认可,网站才能逐步做大。

其实一句话说到底,网站就是工具,如果工具开发的好,那么用的人就多,你的平台也就越大,工具开发的不好,用的人就少,你的平提案也就越小。

所以线上和线下的推广不是应该是单独存在的,线下活动的顺利推广,得益于线上的品牌与号召力。对于已经具备了品牌效应的网站,可以适时的发挥品牌优势、利用拥有大量的忠实网民、对市场进行深度调查,然后策划并举办更加成熟的线下活动。其实有效的线下推介活动不仅是网络推广的重要手段,其产生的一系列招商模式,也是网站盈利模式的拓展。

我在某家网站做营运总监时,运作某个线下项目,由于活动需要统一的着装,我们便设计了活动的标示与活动文化衫。但在每个文化衫的标示下印制了网民所在的小区与网民本人的名字和联系方式。每件以高于成本价格的两倍卖给了网民。没想到一经推出大受好评,很多网民还互换文化衫作为纪念。于是我们陆续推出了这一形式的运动水杯、运动帽子等等,受到了很大的欢迎,居然还有很多网民的邻居、朋友还向我们主动购买。然后我们迅速将这一活动推广到其他小区,最后光活动产品的收入就大大超过了活动本身的支出,这样既扩大了网站的知名度,又为公司赚得了额外的收入。所以没有直线的盈利方式,只有直线的盈利思维。我们在做运营的同时,也应拓展自身的运营思维。

相对线下推广来说,线上推广更需要的是技术实力和经验。

根据多年的经验我大体总结了几种方法供大家探讨:

A、seo(Search Engine Optimization, 简称SEO)中文名称就是“搜索引擎优化”

搜索引擎在网站推广中的作用不言而喻。所以seo是做好网站的最基本要素,做好了seo不仅可以提升网站的点击率也可以节省大部分网站推广的费用。做好seo的方法有很多原则,其中最重要的总结几点供大家参考:1 网站的内容要新颖丰富,最好具有独一性和原创性,多用文本,除非必要,否则尽量减少flsah的应用。2 页面代码程序编辑合理。title与meta描述要注意。3 网站服务器速度要快。4 域名要注意搜索引擎识别如果中文要考虑拼音结构,注意google不识别空格或是下划线 5 网站结构层级尽量少,最好控制在3层以内。6 详情页内容排版要规范。要有标题,关键词要加粗。7 关键词密度要把握在3%-5%之间。注意不要堆砌。8增加反向链接的数量。(具体方法在以下介绍)

B 、每周给你网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。

通讯中提供行业的新闻和一些技巧,并链接回你的网站;

C、运用软广或是图片的形式。

给其他的网站或是论坛或贴吧提供免费的文章 (Free Content)软文或是一些有趣的图片(在图片上写上网站地址)当然这里也不排除一些擦边球似的办法。这是一种双赢的方法。其他的网站免费得到了你文章,或是图片,丰富了他的内容,而你提高了威望,并得到了反向链接;若果是企业网站的还可以到相关行业的qq群上一些宣传内容。这些都是很有效的方法。

D、增加网站page rank (网页级别)值。

Google搜索引擎采用的核心软件称为 PageRank,这是由Google创始人开发出的一套用于网页评级的系统,是Google搜索排名算法中的一个组成部分,级别从1到10级,10级为满分,PR值越高说明该网页在搜索排名中的地位越重要,也就是说,在其他条件相同的情况下,PR值高的网站在Google搜索结果的排名中有优先权。网页级别由此成为Google所有网络搜索工具的基础。我们先熟悉一下pr值的计算方法

算法1:

PR(A) = (1-d) + d (PR(T1)/C(T1) + … + PR(Tn)/C(Tn)) 其中:PR(A):页面A的网页级别, PR(Ti):页面Ti的网页级别,页面Ti链向页面A, C(Ti):页面Ti链出的链接数量,d:阻尼系数,取值在0-1之间. 由此可见,

  • 1)这个算法不以站点排序,页面网页级别由一个个独立的页面决定;
  • 2)页面的网页级别由链向它的页面的网页级别决定,但每个链入页面的贡献的值是不同的。如果Ti页面中链出越多,它对当前页面A的贡献就越小。A的链入页面越多,其网页级别也越高;
  • 3)阻尼系数的使用,减少了其它页面对当前页面A的排序贡献。所以正确的选择友情链接也是非常重要的。

算法2:

PageRank算法2(对算法1的修订)PR(A) = (1-d) / N + d (PR(T1)/C(T1) + … + PR(Tn)/C(Tn)) 其中N是互联网上所有网页的数量由此,所有页面的网页级别形成的一个概率分布,所有页面的网页级别之和是1。在算法1中,随机冲浪访问某个页面的概率由互联网的总页数决定,在算法2中,网页级别是一个页面被随机访问的期望值。

以下讲解,皆基于算法1,主要是计算简单,因为不用考虑N的值。

总之pr值的算法是很复杂的,根据其算法我大致简单的总结了如下两个原则:1 链接与你级别相同或是高于你级别的2 而且友情链接网站小于你的网站的3 增加网站的内部链接。

满足这两点就有利于你pr值的提高。反之就会影响你的pr值。当然我们也不要把pr值作为参考网站优劣唯一的属性,有位网站策划者曾说过,“在SEO的过程中,不能忘记内容建设,不能忘记优质外链,但忘掉PR可没什么大不了的”。所以我们要在做好pr值的同时更重要的还是把网站内容放到首要的位置上来。内容做好了流量自然就高,至于pr值只是锦上添花的事情了。

E、充分使用病毒营销的六个原则 (Viral Marketing techniques)。

  • 1.提供有价值的产品或服务;
  • 2.提供无须努力的向他人传递信息的方式;
  • 3.信息传递范围很容易从小向很大规模扩散;
  • 4.利用公共的积极性和行为;
  • 5.利用现有的通信网络;
  • 6.利用别人的资源

F、网络硬广告的制作与发布。

(一)网络的广告制作

怎么才能制造出好的广告呢?首先创意是关键,创意是广告制胜的法宝,广告的目的为了把你的产品有效的传达给对方,只有有创意的广告才能使你的产品受到大家的关注。那么怎样才能够设计出有创意的广告呢?首先我们先了解创意,在英语中“创意”以“Creative、Creativity、Ideas”表示,是创作、创制的意思,有时也可以用“Production”表示。广告界比较认同的说法是詹姆斯· 韦伯· 扬的观点:“创意完全是各种要素的重新组合度”。也就是对有效资源的归纳与整合。
从商业传播学角度来讲,创意则是有效的传达。其实这两个角度并不矛盾,广告学的角度就需要我们具备大量产品的行业知识来归纳总结出产品的特点。而从商业传播学角度来讲,就是将您制造的产品用最有效,最快捷的传达给对方。所以综合以上两点 商业广告的创意办法就是 “正确的制造,准确的传达。”正确的制造出你的广告产品,用最准确的最有效的方法传达给对方。所以只要制造出拥有十足创意的广告,并且选择好正确的投放方向就等于成功的完成了广告的制造与发布的过程。网络硬广告的制作就技术层面上来讲分为 图片类广告、动画类广告、和文字类广告三大类其中图片类广告其中动画类广告的效果应该是最好的,因为动态的效果总是能够引起人们的注意,而文字广告总会引起人们的视觉疲劳。其次是图片类广告最后是文字类。但在一般情况下所花费的成本和效果也刚好是成正比的。

根据其创意效果来分大致是三种,精致型广告、另类型广告与普通类广告,因为前面提到创意是广告制胜的关键,所以的这里我们重点从创意效果来分析广告的制作。

1 精致型广告

此类广告的优点是设计的非常精美,制作难度也非常高,可观赏性很强。凸显企业实力。此类的广告的代表是ibm或是微软等推出的系列产品类广告,其画面精美动画效果流程。缺点是其制作周期长,费用成本高。

2 另类型广告

此类广告形式新颖独特。或是就让你不明白一个的字,或是一片让你差异的颜色,或是一句让你内心震颤的话亦或是一个让你看了眼花的图形……总之只要是能吸引你的视线,无论什么方法它都能够用上。

此类广告的优点是,突出新奇特,能够瞬间抓住浏览者的眼球,并对其产生兴趣。缺点是过于奇怪会遭到过多的质疑和攻击。比如当年的“清嘴广告”虽然是视频广告但道理相同,该广告一经播放后遭到了社会的强烈攻击和质疑,甚至还有很多人认为内容不健康要求扯下该广告,并被评选为当年度的最差广告之一。但我们不可否认的是我们都知道了清嘴含片和那个可爱的女主角高圆圆。

我曾经做过一个网络广告案子,做了几个方案并且发表后,基本上时下流行的动画手段和颜色都用了,广告动画的设计水平也没有人质疑。但点击率就是上不去。广告扯下的时间马上就到了。最后我们决定 就用大红色做背景,毫不修饰的放上活动文案的几个打字,并且用绿色和黄色来切换。虽然样子很土,但放在众多的广告中,因为他的土也使它醒目了很多。所以在最后的时刻终于把ip提高了上去,也使这个项目很快的走出了困境。不过,任何另类型广告多了之后也就变的俗了,俗了之后就普通了。效果也就一般了。所以另类型广告只能靠创意,不能靠学习。微软msn的系列广告用的是flash的互动效果,动画上面是一支笔,你可以把鼠标放上去用那支笔勾勒出你想画的图形,然后画面一转,跳到了它的产品页面上。此广告既运用了flash action的互动作用又有精美的画面作为载体,虽然制作成本很高但刚一推出时,广告点击率一路飙升,达到了很好的效果。后来很多产品开始大量运用此形式的广告,一时间互动广告充斥了网络媒体,由于此广告放到上面后屏蔽了鼠标,如果是偶尔一次尚可接受,但频繁出现影响了浏览所以很快遭到了抵制。所以此类广告虽然能够使你摆脱一时的困境,但其缺点正如前面所说 容易引起反感,更严重的还会影响到企业的形象。尽量慎用。

3 普通型广告

此类广告是大多数,画面设计与文案内容比较保守,板式中规中矩,主次分明。此类广告的特点是费用成本一般。因其设计思路比较简单或保守所以投放后风险较小,对企业本身影响较小。现在我们所看到的但不注意的广告大多是此类广告。这类广告只对有需求的人起作用,不利用挖掘潜在客户和培养目标客户。但其缺点是向众多的广告一样,不会引起浏览者的重视,所以效果也一般。

(二)网络的广告的发布

网络广告的发布应针对其相关行业,切忌选择目标媒体不要贪大,大不一定适合你,最适合的发布渠道应是其相关行业的流量比较大的网站。如你是做工控机的,那么你在中国工控网或是工控论坛上发布广告的效果应该比在门户类的网站相关工控频道的效果要好。而且往往门户类网站的广告收费价格要大大高于行业类网站。其实国内很多大的论坛就是很好的广告发布对象(当然是允许发布收费广告的论坛),其人气和点击率毫不逊色于门户类网站,但广告价格却是门户类网站的几分之一甚至更少。当然这需要你对此类网站的深入了解。

网络广告发布的位置也是至关重要的,往往位置好的地方价格高而差的地方价格低。但其中有很多价格一样的位置你可以选择的更好些。这里根据平面构成上的原则,分析总结了视觉的先后顺序,以便在价格相同的情况下选择更好的位置,“左右位置,先选左。上下位置,先选下。先边缘后中间。网页广告请记牢!”记住这首打油诗会您在网络广告发布时,更加优质的选择广告位置。

G、丰富多样的线上活动

网站上搞一些有奖活动,并通过各种渠道发布。有网民将网络活动分为以下几种方法,这里借花谢佛,供大家参考:

a、哗众取宠型;“哗众”是手段,“取宠”则是的目的,哗众取宠是指以浮夸的言论迎合群众,换取信赖和支持。 此类型的有奖活动是所有活动中数量最常见,也是最容易被复制的,同时也是水平最低的。此类有奖活动数量众多,举不胜举,其中多以数额巨大的奖品吸引网民的目光,如很多门户网站送汽车、奖房子等。因为在巨大利益的诱使下因能够吸引大部分网友。据说在classover送苹果活动中,一位学生网民最多曾得到一筐苹果。不过,参加这种活动的人一般只是为活动而注册,至于活动结束后是不是重新上这个网站就不一定了。因此,举办这种类型活动的网站除了提高一时的知名度和带水分的注册用户量外,效果并不会如宣传的那样好。另外这种办法需要极大的媒体做支持,费用较大。

b、长线钓鱼型长线钓鱼,就是放长线钓大鱼,这是被大多数论坛采用的一种方法。举办这种类型活动的网站往往以某种递增的好处为诱饵,吸引网民长期到自己的网站。这种类型的活动最常用的方法是给网民计分,如投资赢家的天下第一楼通过积分制给每一位在论坛里发帖子的网民计分,依据积分的多少将网民分成茶客、嘉宾、贵宾等级别,而不同级别的网民可以享受网站提供的各种不同服务。这种方法利用人的心理特点,将网民长期吸引到自己的网站上来,为网站创造相对稳定的用户量,增加网站的粘合度,并且能将有相同兴趣的人集合在一起。而对于网民来说,获得分数不仅仅是为了最后的奖品,更重要的是在同类参加活动的人中证明自己的价值,获得一种成就感,这也是目前许多BBS人气甚旺的重要原因。

c、买一送一型顾名思义,买一送一就是在电子商务中有奖销售,顾客在网站购买一定数量的商品后,网站返还一定数量的购物券。以东方网景的eastshop为例,顾客只要在网上商城中买任何一种商品,就可以得到等量价值的“网元”,并获赠大量的免费上网时间。顾客在此不仅可以像在传统商场中用购物券一样使用“网元”,还可以用免费上网时间在互联网上倘佯。这种类型的有奖活动大多由BtoC网站开展,与传统的促销活动没有本质的区别。

d、市场测试型市场测试型是网络有奖活动中开展较少也比较有特色的一种。所谓市场测试即通过有奖活动来测试某一项目的市场前景或市场潜力的活动。如绿色通道前段时间举办的五一“免费江南游”,网站举办这次活动的目的就是为了测试网络旅游(即旅游电子商务)在中国的市场前景,探索网络旅游的解决方案。为达到这一目的,他们在网上进行了一次完整的网络旅游操作,唯一的区别是这次的活动可以免费参加。通过网民的反应和事后对活动的总结来分析中国旅游电子商务的市场潜力、网络旅游的优势以及适合中国国情的旅游电子商务解决方案。可以说,活动的参加者既是幸运儿也是试验品。当然这种类型不仅能进行市场测试而且也能大大提高网站的知名度,不过,通过这种免费活动测试出的结论到底有多大的可信度是值得讨论的。

e、专业提高型
专业提高型与上述四种类型最大的区别在于对活动参与者要求有较高的水平,有明确的活动宗旨。这种类型的有奖活动多为专业性较强的有奖竞猜或推荐活动,对于参与者来说,需要较好的专业知识和分析能力,而对于活动的主办者来说,重要的不只是提高网站的知名度,而是宣传自己的企业精神和经营理念。像投资赢家刚刚结束的“世纪黑马”竞猜和即将推出的“黑马荐股”,活动的目的是为了弘扬其一贯提倡的理性投资精神,使投资者注重上市公司的真正价值,发掘民间投资高手,提高投资者的分析能力,并为网站培养真正的用户。而对于网民来讲,如果没有一定的投资知识和股票分析能力是不大可能获奖的,相对来说参加者更重要的是提高自己的专业技能,而不是获奖本身。这种类型的有奖竞猜往往奖金高、持续时间长、循环开奖,并由专家全程指导。像“黑马荐股”就是持续半年、每周开奖、奖金额达30万元的一次大型活动。但是相对于前几种类型来说,这种奖金更是一种参加者通过劳动后获得的报酬,不是轻易就能得到的。

f、经营模式型
把有奖活动作为一种模式来经营可以说是一种全新的形式,目前开展这种经营模式的网站比较少,并且经营领域也比较狭窄。Z时代的网络广告是这种模式的开创者和倡导者。Z时代将大多数人反感的广告做成养鸭场寻宝游戏,让网民在Z时代的网络广告里寻找鸭食来喂养自己的鸭子,每养大3只鸭子就可以参加每月的抽奖。通过这种方式,使广告由被动变为主动,网站通过这种全新的模式获得广告收益。但是参加这种类型活动的一般都是好奇心较强、购买力较差的青少年。这种活动能否真正保证企业的利益还有待考察,并且,在网民日益成熟并逐步走出好奇和好玩的阶段之后,这种模式是否具有生命力也有待实践的检验。

H、 搜索引擎收费排名

搜索引擎收费排名一般分为左侧和右侧排名两种。

拿百度和google为例 百度的左侧价格是按照点击来收费,而google则不做左侧。对于右侧google和百度一样都是按照一定费用来收取。那么这两种方法哪个的效果更好呢?

按照浏览习惯,左侧排名的效果是好于右侧的,人们的浏览习惯是从左侧开始的。从内容上来看,根据人们认知习惯,搜索引擎的左侧是搜索内容,而右侧则是广告。所以左侧排名的效果要好于右侧。但一般左侧排名是按照关键词的热度来收费,比如百度像网页设计、网站制作等点击率比较高的词收费一般都在每点击一次1元以上,左侧排名的价格一般高于右侧。而google为了提高产品的质量,则不做左侧排名单做右侧排名,所以从这一点来看,google搜索的真实性和实用性是大于百度的,但由于google近年了,本地化产品做的不好,再加上网络推广不到位导致其在中国内地的访问量明显低于百度。所以在搜索引擎的选择上百度优势是大于google的。

I、 个人网站广告位联盟

近些年个人网站广告位的不断出现,使小网站和个人网站也能有了盈利的机会。这些产品为首的就是google推出的Adsense&Adword,它是在技术上是网络广告的突破,它适合于各种规模的网站发布商。它可以在网站的内容网页上展示相关性较高的 Google 广告,并且这些广告不会过分夸张醒目。google根据网站上显示的广告被点击的次数支付佣金,当某个月底佣金累计达到100美元时即可向发布商支付广告佣金。 Google AdSense为互联网开创了一个新的广告模式。它不仅极大的利用了所有的互联网资源,包括中小型网站,个人网站以及博客,而且使小广告由被动浏览转化成为主动浏览。以前的很多广告商,主要靠在各种页面,高频率的轰炸网友的眼球,而不管这个网友对广告内容是不是感兴趣。但是 AdSense却通过分析网页内容后,提供一些和被浏览网页内容相关的文字广告(也会有个别图片广告),因为内容相关的广告更容易引起读者的兴趣,使广告成为一种真正有用的信息,而且也不会给网友太多的骚扰。所以这种收费广告更容易使我们找到精准客户,是我们投放广告时比较值得参考的一种。另外与之相类似的还有百度联盟、窄告等。

阿里巴巴推出的阿里妈妈,通过出售个人网站的广告位,来使广告商和个人网站之间进行沟通,也是一种寻求精准客户的好办法。

其实网站推广的手段和方法有很多,以上几种模式也并且固定,非盈利性网站和盈利性网站推广方法也有区别,需要我们在实践中不断发现与挖掘,只要我们用心留意互联网的每一处可以推广的地方,并且不断去尝试和更新,找到适合你的方法也并不难。

2 团队管理

团队管理包括网站运营团队的管理与管理人员的选拔

(一)网站团队的建立与管理

网站的团队建立是整件事情中比较重要的一个环节,如果说产品是网站的根本,那么团队就是根本的根本。当然依据网站规模与类型不同每个网站的总人数和模块人数标准也不同。所以没有办法量化。但所应注意的是,对于刚开始建立的网站,除了专业的团队以外,还应寻找相关行业的爱好者组成的咨询团。资讯团的工作可以是定期的兼职型,也可以是网站的松散型合作。这样可以使网站在产品设计或是运营当中更加贴近网民,更加人性化。

A、适当的告诫与鼓励

应当让你的员工明白,他是这个团队的一部分。这个团队是属于大家的,不是属于哪个人的。这个团队需要他,但也并不完全依赖他。有他大家发展更好,没他这个团队也会正常发展。认为个人作用大于团队作用的,不能作为核心层人员。
好的团队来自好的关系,彼此信任,充分沟通协调,虽有不同看法但会互相尊重,得到共识。

如果你的员工工作非常努力,即便没有的到成就也要及时的鼓励与表扬,这样能让你的团队,朝着正确的方向发展。

B、合适的待遇和绩效

工作其最主要的目的就是为了薪金收入,来维持自己的生活。因此完成绩效目标的,并且有一定能力的人,我们应予适当的或奖金,以便对其工作上的努力与鞭策。对于与之共进时间越久的员工,随着其能力增长和业务水平提高,应提高其适当的待遇。

给员工想要的,这才是挽留他们的最好绝招。适当的时候,他们可以成为团队的核心人员,参与团队的管理和业务发展,参与团队的利益分红。

在待遇的升降上,我们要有着合理的制度和标准,这个制度和标准是透明和公开的。只有在组员看到一个适当,清晰的基准,他们才会有着心理准备,不至于在工作后有着很大的心理落差。

C、必要的支持与培养在业务中,个人的能力是一方面,但是在其某项能力有所欠缺的时候,我们要利用团队的资源和力量,有效的进行后台支持。他在前面不是孤军奋战,而是后面有着坚强的后盾在援助。这样,他才会感到团队的力量,有着团队的归属感。

在支持的同时,我们还需要利用自己的团队体系,对组员进行相应的培训和培养。培训是教导其技能,培养则是责任和素质的协助和其职业的提升。

D、督导和巡检

采取经理巡查制和工作情况返汇方式来考核。

定期和不定期的与业主,以及下面的员工沟通,可以知道员工工作效果和品行,这样可以及时和有效的予以褒奖和惩戒。工作情况返汇,可以知道他怎么想的,想做些什么,做了些什么。团队组员分布不同的点面,没有统筹和协调肯定是不行的。

E、适当公开和保守

不同的资料只应该对不同的层次组员开放。尤其是网站新的产品或是新的产品策划,是公司的核心资源。公司共同的成果只能在公司内使用,离开公司后则不能使用或用于商用;至于个人的成功只能取得所有人的授权后才能使用。这些必须以书面的文字和签名做记录,一旦发生纠纷,则可以以法律的形式来解决。

总之,在管理中,依赖个人的能力的机会越来越少了,反而团队合成能力的优越性,也越来越被人们认识和采纳。管理的方法也对种多样,面对不同人才也有不同的管理方法。很多事情不能一概而论,也没有绝对的方法。尤其是管理网站类团队,其中,技术人员,设计人员都非常有个性,所以在管理过程中因人而宜,因事而宜。

(二)管理人员的选拔

随着网站运营的不断深化,网站业务量的不断增大,公司团队也就不断壮大。公司结构也逐渐细化,为了使公司成为更加专业化的团队,就需要提拔培养部分高层以及中层来负责公司的管理工作,或者组建各自的项目团队。我们需要通过多种途径有效地培育出优秀的管理人员:包括适时给予回馈、教导、辅导以及教育训练。而其中最重要的是,管理人员必需在适当职位上获得的经验。对企业而言,确实执行以下3大原则,能够协助主管利用增加工作经验,带动管理人员的养成与快速成长。

A.发掘最佳人才

公司管理者应针对企业管理人员做一个全面性检视,挑出表现最佳的前20%员工。为了获得较佳的回馈、教导与辅导,这样的讨论应该以每位管理人员的长处、短处、以及短期的发展需求为重点,包括下一个职务将会是什么以及何时上任。

B.打破部门界限

跨部门共享人才绝非自然形成,同时也具有些许风险,但仍具可行性。此方法能够节省人力资源上的浪费,对人才进行有效的重组和提拔。最普遍也是最简易的方式就是像奇异公司(GE)、AlliedSignal、和Arrow Electronics等企业所使用的中央式管理。例如在奇异公司,500位管理人员的雇用决定是由总公司负责:总部人力资源主管与总裁Jack Welch共同制做出一份公司各单位人士组成的人才名册,每当主管遇有职缺,便可以自由地从名册中选取合适者。

C.庸禄之辈离职

企业在人才培育上所能做的最大努力,就是将表现平庸者、缺乏潜力者、以及不具启发能力的主管,从关键职位上除名。因为即便允许极少数的平庸者担任企业内的部份高级职务,都会将整个系统能量消耗殆尽。

要完全了解关于培育优秀高级主管的每个相关议题是不可能的。然而企业若能真正导入能带动人才发展的工作经验模式,将会加快管理人员成长的成效。要培育人才并没有其他的诀窍,只有当企业的高阶领导者能下定承诺,并审慎地经营公司管理人员人才库,方可为公司培育出杰出的领军人物。

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